确认故障现象
记录故障出现的条件、频率和车辆表现，尽可能在实车上复现。客户描述是线索，也是检查的起点。
QUNHUI / THE WAY WE DIAGNOSE
我们如何
诊断一台车
先把判断做对，再决定怎么修。
车辆出现故障后，重要的第一步是确认问题究竟在哪里。我们把故障现象、诊断数据、实车测试与维修后验证连起来，再决定维修方案。
了解诊断步骤 ↗深圳宝安实体门店 群辉宜养车
01 / METHOD从现象出发，
从现象出发，
让每一步判断有依据。
车主的描述帮助我们找到检查起点；电脑报码、实际值和现场测量帮助我们缩小范围。不同车辆与故障需要的检查不同，下面是共同的判断顺序。
THE PROCESS / 诊断流程
诊断的六个步骤
先确认，再分析；先测试，再决定怎么修。
读取车辆信息
用相应诊断设备读取故障码、实际值和控制单元状态。故障码是线索，不是答案。
建立判断方向
结合系统工作原理和已有数据，判断问题更可能出现在供电、通信、执行机构、机械部分或其他相关环节。
针对性测试
按故障方向进行线路、波形、压力、执行器或机械检查，逐步缩小范围，而不是靠换件试错。
确定维修方案
确认根因后，再判断适合维修、调整还是更换，并综合考虑维修成本、车辆状况与后续可靠性。
复核维修结果
回到原来的故障条件，检查数据和功能是否恢复。清除故障码不能代替完工验证。
OUR JUDGMENT / 判断先行我们不是通过换件寻找故障，
我们不是通过换件寻找故障，
而是通过诊断确定该修什么。
诊断的价值，不在于插上电脑，而在于如何理解数据、设计测试，并用结果验证判断。
02 / DIAGNOSTIC TIME诊断费，
诊断费，
到底收的是什么？
诊断不是“插一下电脑、读一下故障码”。确认现象、查阅资料、分析数据、实车测量和结果验证，都需要技术人员投入时间。
诊断费对应的是分析问题和验证判断的专业时间。
不同故障所需的检查深度不同，具体诊断项目与费用将在检查前说明。
03 / REAL CASES
真实诊断案例
汇集不同品牌的维修与诊断记录，按发布日期更新。检查依据与处理结果见原文。
宝马530Le充电异常与电控辅助加热器检修记录
这台宝马530Le发动机故障灯点亮、空调不制冷，高压系统无法充电。诊断设备提示电控辅助加热器故障，检查ENE电机控制器及高压相关连接。
奔驰S400L右前底盘异响与下摆臂检修记录
这台奔驰S400L行驶时右前底盘有异响。检查右前下摆臂球头和连接杆状态，确认部件松旷。
宝马混动车维修越来越常见：530Le与混动X1同场进厂
随着使用年限和里程增加，宝马混动车进厂维修越来越常见。当天两台宝马530Le和一台混动X1同时进厂，分别处理EME相关项目、空调维修及其他检查。
宝马530Le空调蒸发箱泄漏与制动液保养记录
这台宝马530Le空调不制冷，同时检查轮胎、减震器和常规保养项目。诊断确认蒸发箱泄漏；另检查右前减震器轻微渗漏及后轮轮胎老化、磨损不均。
宝马320GT空调冷凝器堵塞与散热系统检修记录
这台宝马320GT空调不制冷，检查时发现压力异常。检查冷凝器散热状态及散热器水管接头，发现冷凝器堵塞、接头严重老化。
奔驰GLC300火花塞与后制动系统保养记录
这台奔驰GLC300车辆进行火花塞和后制动系统检查保养。检查火花塞磨损、后刹车片厚度及刹车油含水量。
QUNHUI / SHENZHEN BAO'AN
先诊断，再维修。
我们希望解决的，不只是一个故障码，而是故障本身。
把车型、故障现象和出现条件告诉我们，便于安排检查时间。到店前可先确认诊断项目与费用。