確認故障現象
記錄故障出現的條件、頻率和車輛表現，儘可能在實車上覆現。客戶描述是線索，也是檢查的起點。
QUNHUI / THE WAY WE DIAGNOSE
我們如何
診斷一臺車
先把判斷做對，再決定怎麼修。
車輛出現故障後，重要的第一步是確認問題究竟在哪裏。我們把故障現象、診斷數據、實車測試與維修後驗證連起來，再決定維修方案。
瞭解診斷步驟 ↗深圳寶安實體門店 群輝宜養車
01 / METHOD從現象出發，
從現象出發，
讓每一步判斷有依據。
車主的描述幫助我們找到檢查起點；電腦報碼、實際值和現場測量幫助我們縮小範圍。不同車輛與故障需要的檢查不同，下面是共同的判斷順序。
THE PROCESS / 診斷流程
診斷的六個步驟
先確認，再分析；先測試，再決定怎麼修。
讀取車輛信息
用相應診斷設備讀取故障碼、實際值和控制單元狀態。故障碼是線索，不是答案。
建立判斷方向
結合系統工作原理和已有數據，判斷問題更可能出現在供電、通信、執行機構、機械部分或其他相關環節。
針對性測試
按故障方向進行線路、波形、壓力、執行器或機械檢查，逐步縮小範圍，而不是靠換件試錯。
確定維修方案
確認根因後，再判斷適合維修、調整還是更換，並綜合考慮維修成本、車輛狀況與後續可靠性。
複覈維修結果
回到原來的故障條件，檢查數據和功能是否恢復。清除故障碼不能代替完工驗證。
OUR JUDGMENT / 判斷先行我們不是通過換件尋找故障，
我們不是通過換件尋找故障，
而是通過診斷確定該修什麼。
診斷的價值，不在於插上電腦，而在於如何理解數據、設計測試，並用結果驗證判斷。
02 / DIAGNOSTIC TIME診斷費，
診斷費，
到底收的是什麼？
診斷不是“插一下電腦、讀一下故障碼”。確認現象、查閱資料、分析數據、實車測量和結果驗證，都需要技術人員投入時間。
診斷費對應的是分析問題和驗證判斷的專業時間。
不同故障所需的檢查深度不同，具體診斷項目與費用將在檢查前說明。
03 / REAL CASES
真實診斷案例
彙集不同品牌的維修與診斷記錄，按發佈日期更新。檢查依據與處理結果見原文。
寶馬530Le充電異常與電控輔助加熱器檢修記錄
這臺寶馬530Le發動機故障燈點亮、空調不製冷，高壓系統無法充電。診斷設備提示電控輔助加熱器故障，檢查ENE電機控制器及高壓相關連接。
奔馳S400L右前底盤異響與下襬臂檢修記錄
這臺奔馳S400L行駛時右前底盤有異響。檢查右前下襬臂球頭和連接桿狀態，確認部件松曠。
寶馬混動車維修越來越常見：530Le與混動X1同場進廠
隨着使用年限和里程增加，寶馬混動車進廠維修越來越常見。當天兩臺寶馬530Le和一臺混動X1同時進廠，分別處理EME相關項目、空調維修及其他檢查。
寶馬530Le空調蒸發箱泄漏與制動液保養記錄
這臺寶馬530Le空調不製冷，同時檢查輪胎、減震器和常規保養項目。診斷確認蒸發箱泄漏；另檢查右前減震器輕微滲漏及後輪輪胎老化、磨損不均。
寶馬320GT空調冷凝器堵塞與散熱系統檢修記錄
這臺寶馬320GT空調不製冷，檢查時發現壓力異常。檢查冷凝器散熱狀態及散熱器水管接頭，發現冷凝器堵塞、接頭嚴重老化。
奔馳GLC300火花塞與後製動系統保養記錄
這臺奔馳GLC300車輛進行火花塞和後製動系統檢查保養。檢查火花塞磨損、後剎車片厚度及剎車油含水量。
QUNHUI / SHENZHEN BAO'AN
先診斷，再維修。
我們希望解決的，不只是一個故障碼，而是故障本身。
把車型、故障現象和出現條件告訴我們，便於安排檢查時間。到店前可先確認診斷項目與費用。