确认故障现象
记录故障出现的条件、频率和车辆表现，尽可能在实车上复现。客户描述是线索，也是检查的起点。
QUNHUI / THE WAY WE DIAGNOSE
我们如何
诊断一台车
先把判断做对，再决定怎么修。
车辆出现故障后，重要的第一步是确认问题究竟在哪里。我们把故障现象、诊断数据、实车测试与维修后验证连起来，再决定维修方案。
了解诊断步骤 ↗深圳宝安 · 创新工厂店 群辉宜养车
01 / METHOD从现象出发，
从现象出发，
让每一步判断有依据。
车主的描述帮助我们找到检查起点；电脑报码、实际值和现场测量帮助我们缩小范围。不同车辆与故障需要的检查不同，下面是共同的判断顺序。
THE PROCESS / 诊断流程
诊断的六个步骤
先确认，再分析；先测试，再决定怎么修。
读取车辆信息
用相应诊断设备读取故障码、实际值和控制单元状态。故障码是线索，不是答案。
建立判断方向
结合系统工作原理和已有数据，判断问题更可能出现在供电、通信、执行机构、机械部分或其他相关环节。
针对性测试
按故障方向进行线路、波形、压力、执行器或机械检查，逐步缩小范围，而不是靠换件试错。
确定维修方案
确认根因后，再判断适合维修、调整还是更换，并综合考虑维修成本、车辆状况与后续可靠性。
复核维修结果
回到原来的故障条件，检查数据和功能是否恢复。清除故障码不能代替完工验证。
OUR JUDGMENT / 判断先行我们不是通过换件寻找故障，
我们不是通过换件寻找故障，
而是通过诊断确定该修什么。
诊断的价值，不在于插上电脑，而在于如何理解数据、设计测试，并用结果验证判断。
02 / DIAGNOSTIC TIME诊断费，
诊断费，
到底收的是什么？
诊断不是“插一下电脑、读一下故障码”。确认现象、查阅资料、分析数据、实车测量和结果验证，都需要技术人员投入时间。
诊断费对应的是分析问题和验证判断的专业时间。
不同故障所需的检查深度不同，具体诊断项目与费用将在检查前说明。
03 / REAL CASES
真实诊断案例
汇集不同品牌的维修与诊断记录，按发布日期更新。检查依据与处理结果见原文。
宝马X2盖垫没漏油，为什么还换气门室盖？气门油封与机脚胶整备案例
宝马X2机油消耗偏大并伴随抖动，检查发现进气管内机油较多、缸内积碳明显。本次更换气门室盖、气门油封和右前机脚胶，装复后车身振动基本消失，机油消耗继续按保养周期记录。
宝马X5后制动片、感应线与制动液保养记录
这台宝马X5进行后制动片和感应线更换，同时处理到期的制动液保养及空调滤芯。新旧制动片对比后装复，制动液保养周期完成复位。
大众迈腾空调不制冷：蒸发器芯更换与制冷复核记录
这台大众迈腾空调不制冷。本次拆卸仪表台，更换空调蒸发器芯，装复后抽真空并加注冷媒及冷冻油，出风温度测试和完工试车正常。
丰田埃尔法机油滤芯保养与后轮胎更换、四轮定位记录
这台丰田埃尔法进行常规保养和安全检查，发现两条后轮胎磨损并开裂。本次完成机油、空气和空调滤芯保养，更换后轮胎并进行四轮定位。
奔驰E300L发动机抖动：火花塞、积碳与机脚综合整备记录
这台奔驰E300L发动机有抖动，车主反映油耗偏高。检查发现火花塞烧蚀、积碳明显，发动机及变速箱机脚老化下沉。本次更换火花塞和机脚，拆卸进气歧管清洗积碳，试车正常。
奔驰GLE450打转向灯雨刮自己刮？转向灯开关脱焊维修案例
奔驰GLE450操作转向灯时雨刮异常动作，实际拆检发现转向灯开关内部插头座脱焊。拆解修复焊点并加强原薄弱位置，装车测试恢复正常。
QUNHUI / SHENZHEN BAO'AN
先诊断，再维修。
我们希望解决的，不只是一个故障码，而是故障本身。
把车型、故障现象和出现条件告诉我们，便于安排检查时间。到店前可先确认诊断项目与费用。